बहुत बार, एक नई कार, खुशी के बजाय, कुछ दुख लाती है, जब मालिक को लगातार चलना पड़ता है या सार्वजनिक परिवहन की सेवाओं का उपयोग करना पड़ता है, जबकि अगली वारंटी मरम्मत के लिए एक महंगी खरीद सेवा में होती है। अगर ऐसा है, तो आपको कार को मना करने और अपना पैसा वापस पाने या कार को बदलने का अधिकार है।
यह आवश्यक है
- - माल के विक्रेता को एक बयान;
- - विशेषज्ञ की राय (यदि विक्रेता कानून की आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार करता है);
- - आर्बिट्रेशन कोर्ट में आवेदन।
अनुदेश
चरण 1
वाहन वापस करने के लिए अपने डीलर से संपर्क करें। वाहन के प्रदर्शन के लिए अपनी आवश्यकताओं और दावों का विवरण देते हुए एक आवेदन जमा करें। आपको यह पूरी वारंटी अवधि के दौरान करना होगा, जो कि दो साल से कम नहीं हो सकती है, जब महंगे सामान खरीदते समय राज्य द्वारा गारंटी दी जाती है ("उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर कानून" का अनुच्छेद 19 और रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 477))
चरण दो
यदि आप खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर दोष पाते हैं जो अनुबंध में इंगित नहीं किए गए थे और तुरंत आपके द्वारा ध्यान नहीं दिया गया था, तो आपको न केवल एक नई कार वापस करने का अधिकार है, बल्कि द्वितीयक कार बाजार में खरीदी गई कार भी वापस करने का अधिकार है।
चरण 3
आपका एकमात्र दायित्व माल के विक्रेता को लिखित रूप में सूचित करना है। बाकी उसे खुद करना चाहिए, निदान करना चाहिए, समस्याओं के कारणों की पहचान करनी चाहिए, निर्माता से संपर्क करना चाहिए यदि आपने शोरूम में या डीलर से कार खरीदी है।
चरण 4
यदि विक्रेता अपने दायित्वों को पूरा करने से इनकार करता है, तो उसे 02/07/92 की संख्या 2300-1 के तहत "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून" से परिचित होने के लिए कहें। यह स्पष्ट रूप से बताता है कि अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान को वापस किया जा सकता है और उनके पैसे वापस प्राप्त किए जा सकते हैं या उचित गुणवत्ता के सामान के बदले बदले जा सकते हैं।
चरण 5
चाहे आप अपना पैसा वापस पाएं, उसी कार के लिए कार का आदान-प्रदान करें या अतिरिक्त भुगतान करें और एक अधिक आदर्श मॉडल खरीदें - यह आप पर निर्भर है। विक्रेता का व्यवसाय रूसी संघ के कानूनों का पालन करना है। यदि वे कानून के नोट पर आपसे संवाद नहीं करना चाहते हैं, तो आप एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित कर सकते हैं, एक विशेषज्ञ की राय प्राप्त कर सकते हैं और मध्यस्थता न्यायालय में एक आवेदन जमा कर सकते हैं। आपको निर्माता या विक्रेता द्वारा प्रदान की गई संपूर्ण वारंटी अवधि के लिए ऐसा करने का अधिकार है, लेकिन यदि यह अवधि दो वर्ष से कम है, तो राज्य गारंटी 2 वर्ष है। इसलिए, आप विक्रेता से मांग कर सकते हैं कि कानून द्वारा क्या गारंटी है।
चरण 6
यदि आपकी नई कार ने एक वर्ष के भीतर वारंटी मरम्मत के लिए सेवा में 30 दिन बिताए हैं, तो उसकी वापसी में देरी न करें, वारंटी अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा न करें और कार अधिक बार खराब होने लगे।
