यांडेक्स-टैक्सी सेवा रूस के कई बड़े शहरों में संचालित होती है। आप इस सेवा की सेवाओं का उपयोग अपने स्मार्टफोन में इंस्टॉल किए गए सामान्य निःशुल्क एप्लिकेशन के माध्यम से कर सकते हैं। यांडेक्स से टैक्सी कॉल करने के लिए, क्लाइंट को केवल कुछ बटन दबाने की जरूरत है।
इंटरनेट पर इस सेवा के ड्राइवरों के काम के बारे में क्या समीक्षाएं हैं? क्या यांडेक्स-टैक्सी को ऑर्डर करना उचित है या किसी अन्य सेवा से संपर्क करना बेहतर है?
सेवा कैसे काम करती है
आप यांडेक्स टैक्सी से या तो स्मार्टफोन में एप्लिकेशन के माध्यम से या केवल एक ब्राउज़र के माध्यम से कार को कॉल कर सकते हैं। बाद के मामले में, खोज बॉक्स में, आपको बस उचित अनुरोध टाइप करना होगा और फिर सेवा की आधिकारिक वेबसाइट के प्रस्तावित लिंक का पालन करना होगा।
उसके बाद, ब्राउज़र में एक विशेष विंडो दिखाई देगी, जहाँ इस प्रकार है:
- कॉल और गंतव्य के पते निर्दिष्ट करें;
- एक टैक्सी वर्ग चुनें - "अर्थव्यवस्था", "आराम", "व्यवसाय", "प्रीमियम";
- यदि आवश्यक हो, तो अतिरिक्त आवश्यकताओं को इंगित करें - एक एयर कंडीशनर की उपस्थिति, स्की या जानवरों के परिवहन की आवश्यकता, बिना असफलता के रसीद का प्रावधान, आदि।
इसके बाद, आपको "निकट भविष्य के लिए" लाइन के सामने एक टिक लगाना होगा और अपने फोन को एक विशेष विंडो में स्कोर करना होगा। अंतिम चरण में, आपको "कॉल ए टैक्सी" बटन पर क्लिक करना चाहिए।
स्मार्टफोन ऐप में, ग्राहक कार ऑर्डर करने के लिए उसी प्रक्रिया का पालन करते हैं। यांडेक्स द्वारा आवेदन स्वीकार किए जाने के कुछ समय बाद, फोन पर कार्यक्रम में मानचित्र पर कॉलिंग के स्थान के सबसे निकट की टैक्सी दिखाई देती है।
साथ ही, क्लाइंट को निम्नलिखित जानकारी के साथ एक एसएमएस संदेश प्राप्त होता है:
- कॉल की जगह पर कार कितने समय बाद आएगी;
- टैक्सी नंबर;
- चालक का पूरा नाम;
- ड्राइवर का फोन नंबर।
संदेश में निर्दिष्ट समय अंतराल के बाद, टैक्सी को क्लाइंट तक ड्राइव करना चाहिए और उसे उस स्थान पर ले जाना चाहिए जहां उसे चाहिए।
सेवा में कौन काम करता है
यांडेक्स-टैक्सी सेवा, अन्य बातों के अलावा, इस तथ्य से अलग है कि यह कारों पर काफी अधिक मांग करती है। केवल वे ड्राइवर जिनके पास एक विदेशी कार है जो कुछ मानदंडों को पूरा करते हैं, अनुबंध समाप्त कर सकते हैं और इस सेवा के माध्यम से काम कर सकते हैं।
इसके अलावा, यांडेक्स-टैक्सी अक्सर बड़ी टैक्सी कंपनियों के साथ समझौते करती है। अर्थात्, इस मामले में, सेवा ग्राहकों और स्वयं वाहकों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है।
इस सेवा में कारों की स्थिति पर काफी सावधानी से नजर रखी जाती है। हर कुछ दिनों में, उदाहरण के लिए, ड्राइवरों को यांडेक्स को बिना किसी नुकसान के एक साफ कार की एक तस्वीर भेजनी होगी।
कई ड्राइवर इस सर्विस में पैसा कमाना चाहते हैं। हालांकि, यह सेवा केवल "बी" श्रेणी में पर्याप्त लंबे अनुभव वाले अनुभवी कर्मचारियों को ही स्वीकार करती है। उदाहरण के लिए, एक नौसिखिए ड्राइवर को इस कंपनी में नौकरी नहीं मिल सकेगी।
21 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति सेवा के कर्मचारी भी नहीं हो सकते। सभी सेवा कर्मचारी व्यक्तिगत उद्यमियों के रूप में पंजीकृत हैं। यांडेक्स ऐसे पंजीकरण के बिना टैक्सी ड्राइवरों को अपने आवेदन के माध्यम से काम करने की अनुमति नहीं देता है।
इसके अलावा, ग्राहकों को परिवहन शुरू करने से पहले, आवेदकों को शहर के ज्ञान, यांडेक्स एप्लिकेशन और सेवा की आंतरिक आवश्यकताओं पर एक परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी।
ग्राहक रेटिंग: सकारात्मक समीक्षा
सिद्धांत रूप में, अधिकांश ग्राहक इस लोकप्रिय सेवा के काम के बारे में अपेक्षाकृत अच्छी तरह से बोलते हैं। मूल रूप से, बड़े शहरों के निवासी "यांडेक्स-टैक्सी" अर्थव्यवस्था वर्ग का आदेश देते हैं। ऐसी कार में यात्रा आमतौर पर बहुत सस्ती होती है।
इंटरनेट पर उपलब्ध समीक्षाओं को देखते हुए, यांडेक्स-टैक्सी सेवाओं की कीमत थोड़ी अधिक है, उदाहरण के लिए, सिटीमोबिल या गेट टैक्सी के परिवहन के लिए। लेकिन फिर भी यह सेवा कभी भी अपनी सेवाओं के लिए ज्यादा पैसे नहीं मांगती है।
इसके अलावा, ग्राहक आमतौर पर यांडेक्स-टैक्सी सेवा के पूर्ण लाभ के रूप में कार की त्वरित डिलीवरी का उल्लेख करते हैं। ज्यादातर मामलों में, समीक्षाओं को देखते हुए, कार केवल 5 मिनट में कॉल की जगह पर पहुंच जाती है।
कम लागत और त्वरित डिलीवरी के अलावा, कई यांडेक्स-टैक्सी के फायदों पर विचार करते हैं कि यह सेवा हमेशा काफी साफ और आरामदायक कार प्रदान करती है। इस सेवा से इकोनॉमी कारों पर भी ड्राइव करना हमेशा सुखद होता है।
क्या ग्राहकों के अनुसार "यांडेक्स-टैक्सी" में कोई कमियां हैं
इस प्रकार, ज्यादातर मामलों में, यांडेक्स-टैक्सी ग्राहकों की प्रशंसा की जाती है। दरअसल, परिवहन के संगठन के बारे में यांडेक्स-टैक्सी की व्यावहारिक रूप से कोई नकारात्मक समीक्षा नहीं है। किसी भी मामले में, इस सेवा की सेवाओं की हमेशा उन शहरों में उच्च मांग होती है जहां यह उपलब्ध है।
इस सेवा की छोटी कमियों के बीच, ग्राहक मुख्य रूप से गंतव्य पर पहुंचने से पहले यात्रा की लागत की सही गणना करने की असंभवता का उल्लेख करते हैं। इस सेवा में ऑर्डर की कीमत की गणना यात्रा के वास्तविक समय और गंतव्य की दूरी के आधार पर की जाती है।
ड्राइवरों के काम पर ग्राहकों की राय
इंटरनेट पर यांडेक्स-टैक्सी के बारे में कई सकारात्मक समीक्षाएं हैं। ग्राहकों की राय में यह सेवा आमतौर पर पर्याप्त गुणवत्ता की सेवाएं प्रदान करती है।
हालाँकि, दुर्भाग्य से, इस सेवा के ड्राइवरों के काम को कभी-कभी नेटिज़न्स द्वारा असंतोषजनक के रूप में नोट किया जाता है। इस संबंध में अधिकतर नकारात्मक समीक्षाएं क्लाइंट को गंतव्य तक ले जाने के लिए यांडेक्स-टैक्सी ड्राइवरों के इनकार से संबंधित हैं। इस मामले में मकसद, सेवा कर्मचारी आमतौर पर एक संकेत देते हैं - यात्रा का नुकसान।
इसके अलावा, ऐसी स्थिति में, क्लाइंट को अक्सर एप्लिकेशन के माध्यम से ऑर्डर को खुद ही मना करना पड़ता है। और इसके लिए यांडेक्स-टैक्सी में जुर्माना लगाने का प्रावधान है। साथ ही, इस सेवा के ड्राइवर, समीक्षाओं को देखते हुए, आवेदन में "लंबित" स्थिति निर्धारित करने की आदत रखते हैं, यहां तक कि स्थान पर पहुंचने से पहले, जो निश्चित रूप से, सेवा का उपयोग करने की सुविधा को कम करता है और लागत को बढ़ाता है। यात्रा के।
कभी-कभी इंटरनेट उपयोगकर्ता यह भी ध्यान देते हैं कि इस वेब टैक्सी सेवा के ड्राइवर कुछ मामलों में ग्राहकों के प्रति अशिष्ट व्यवहार कर सकते हैं - वे आवेदन में पहले से निर्दिष्ट अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करते हैं, यात्रियों को टैक्सी से बाहर करते हैं, आदि।
इसके अलावा, समीक्षाओं को देखते हुए, निर्धारित परीक्षाओं के बावजूद, सभी यांडेक्स-टैक्सी कर्मचारी उस शहर को अच्छी तरह से नहीं जानते हैं जिसमें वे काम करते हैं। कुछ, जैसा कि उपयोगकर्ता नोट करते हैं, यह भी नहीं जानते कि कैसे या सामान्य रूप से नेविगेटर का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। नतीजतन, यात्रा की लागत ग्राहकों को अधिक होती है और उन पर अधिक समय व्यतीत होता है।
क्या यांडेक्स ग्राहकों की शिकायतों पर प्रतिक्रिया करता है
संघर्ष की स्थिति में, सेवा के ग्राहकों के पास ड्राइवर के बारे में यांडेक्स को ही शिकायत करने का अवसर होता है। एक विशेष सहायता सेवा के विशेषज्ञ इस सेवा में सभी प्रकार की विसंगतियों को हल करते हैं। उनके साथ, यदि आप चाहें, तो आप एक चैट खोल सकते हैं, अन्य बातों के अलावा, अपनी बेगुनाही का प्रमाण, उदाहरण के लिए, आवेदन कार्ड के स्क्रीनशॉट, धन का बट्टे खाते में डालना, आदि।
नेटवर्क में कंपनी के काम के बारे में नकारात्मक समीक्षाओं के जवाब में यांडेक्स टैक्सी सेवा के कर्मचारी काफी सक्रिय हैं। जाहिरा तौर पर, सेवा कर्मचारी ऐसे संदेशों की निगरानी करते हैं और तुरंत उनका जवाब देते हैं, ग्राहकों को उनकी इच्छाओं को ध्यान में रखने और सभी मौजूदा कमियों को ठीक करने का वादा करते हैं।
इस सेवा में ड्राइवरों के लिए काम के नियमों के उल्लंघन और कंपनी की आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए, रेटिंग डाउनग्रेड प्रदान की जाती है। यह बदले में, लाभदायक ऑर्डर लेने की क्षमता को प्रभावित करता है। यानी, यांडेक्स-टैक्सी नियमों का उल्लंघन करने वाले ड्राइवर सबसे पहले अपनी कमाई खो देते हैं।
नियोक्ता "यांडेक्स" के बारे में ड्राइवरों की समीक्षा
दुर्भाग्य से, खुद यांडेक्स-टैक्सी के कर्मचारी अक्सर इस सेवा के बारे में बहुत अच्छी तरह से नहीं बोलते हैं। इस सेवा में काम करने के नुकसान, इंटरनेट पर ड्राइवरों की टिप्पणियों को देखते हुए, सबसे पहले, काम के लिए कम वेतन और अंशकालिक काम के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
औसतन, बहुत बड़े शहरों में, इस कंपनी में ड्राइवरों का वेतन 2-2.5 हजार रूबल से अधिक नहीं है। एक दिन में। छोटी बस्तियों में, यांडेक्स-टैक्सी कर्मचारी आमतौर पर लगभग 1-1.5 हजार रूबल कमाते हैं। प्रति शिफ्ट 9 बजे।
यह उपलब्ध समीक्षाओं, इस सेवा के ड्राइवरों और समय-समय पर फोटो रिपोर्ट भेजने की आवश्यकता को देखते हुए तनाव देता है। कार को यांडेक्स-टैक्सी में काम के लिए उपयुक्त के रूप में पहचाने जाने के लिए, इसे पहले क्रम में रखा जाना चाहिए, और फिर सत्यापन के लिए 10 तस्वीरें जमा करने के लिए बनाया जाना चाहिए। ड्राइवरों के अनुसार, यह समय बर्बाद करता है जो ग्राहकों को ले जाने में खर्च किया जा सकता था।
