कार खरीदना ज्यादातर लोगों के लिए एक खुशी की घटना है। लेकिन अगर कार बार-बार खराब हो जाती है और ज्यादातर समय सर्विस स्टेशन पर ही रहती है, तो अक्सर खुशी का ठिकाना नहीं रहता। रूसी संघ के कानूनों के अनुसार, खरीद का न केवल आदान-प्रदान किया जा सकता है, बल्कि आपका पैसा भी वापस मिल सकता है।
ज़रूरी
- - विक्रेता को बयान;
- - स्वतंत्र विशेषज्ञों की राय;
- - अदालत में आवेदन।
निर्देश
चरण 1
यदि आपकी नई कार कई कारणों से आपके अनुरूप नहीं है, और आपको मरम्मत के लिए सेवा के लिए इसके अंतहीन परिवहन पर बहुत समय बिताना है, तो आप अपने पैसे वापस मांग सकते हैं और विक्रेता को कार वापस कर सकते हैं। विशेष रूप से, यह उपभोक्ता अधिकारों और रूसी संघ के नागरिक संहिता के संरक्षण पर कानून द्वारा गारंटीकृत है।
चरण 2
कानून के अनुसार, आप अतिरिक्त भुगतान के साथ समान या किसी अन्य के लिए माल का आदान-प्रदान कर सकते हैं, या अपना पैसा वापस पा सकते हैं। अगर आपकी कार एक साल में 30 दिनों के लिए सर्विस स्टेशन पर रही है, या आपको खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर महत्वपूर्ण दोष मिलते हैं, तो डीलर से संपर्क करें और अपने पैसे वापस मांगें। लेकिन यह केवल नए उत्पादों पर लागू होता है। यदि आपने एक इस्तेमाल की हुई कार खरीदी है, तो आप खरीद की तारीख से केवल दो सप्ताह के भीतर अपना पैसा वापस कर सकते हैं यदि छिपे हुए दोषों का पता चलता है जिसके बारे में विक्रेता को पता था लेकिन रोक दिया गया था।
चरण 3
यह साबित करने के लिए कि कमियां हैं, लाइसेंस प्राप्त सेवाओं से एक स्वतंत्र विशेषज्ञ को आमंत्रित करें। आपको पूरी तरह से निदान किया जाएगा और एक लिखित राय दी जाएगी। आपको इस सेवा के लिए अपनी जेब से भुगतान करना होगा, लेकिन परीक्षण के बाद आपको निश्चित रूप से सभी लागतें वापस मिल जाएंगी। आप नैतिक क्षति के लिए और कार्यवाही और अदालतों पर खर्च किए गए बहुत समय के लिए आपको भुगतान करने की भी मांग कर सकते हैं।
चरण 4
यह सब तभी किया जाना चाहिए जब विक्रेता पैसे वापस करने से इनकार करता है या आपको दोषपूर्ण के बदले में एक नया उत्पाद पेश करता है, और आप इसके लिए सहमत नहीं हैं। यदि परिस्थितियाँ इस तरह विकसित हुई हैं, तो मध्यस्थता न्यायालय से संपर्क करें। अपना आवेदन जमा करें, एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की राय संलग्न करें। यद्यपि कानून द्वारा आपको एक स्वतंत्र परीक्षा के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, माल के निर्माता सभी निदान करने के लिए बाध्य हैं। लेकिन अभ्यास से पता चलता है कि एक स्वतंत्र विशेषज्ञ सेवा के विशेषज्ञ की भागीदारी और उनकी लिखित राय के बिना, यह साबित करना लगभग असंभव है कि निर्माता की गलती से कार लगातार टूट जाती है।
