आपने एक कार खरीदी, उसे गैरेज में ले गए, और वहाँ आपने देखा कि आपकी नई कार में किसी प्रकार का दोष है। वाहन को वापस करना कोई बहुत कठिन बात नहीं है, लेकिन आपको यह जानने की जरूरत है कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए।
अनुदेश
चरण 1
वाहन खरीदते समय, प्रत्येक चालक एक विश्वसनीय और उच्च गुणवत्ता वाली कार प्राप्त करना चाहता है। लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं होता है, और अक्सर आप कार में किसी प्रकार का ब्रेकडाउन पा सकते हैं, जिसके बारे में विक्रेता चुप रहता है। इस मामले में, कार को वापस किया जा सकता है और वापस किया जा सकता है।
चरण दो
यदि आपने शोरूम में कार खरीदी है, तो आपको उपभोक्ता अधिकारों पर कानून के आधार पर इसे वापस करने का अधिकार है। इसके अलावा, प्रत्येक कार डीलरशिप को अपने उत्पादों के लिए तुरंत वारंटी अवधि निर्धारित करनी चाहिए। डीलर और विक्रेता के बीच समझौते में, वह 5 साल तक की अवधि के लिए आरक्षण करता है। सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली वारंटी भी है जो लगभग दो साल तक चलती है।
चरण 3
दो साल के लिए आप कानूनी रूप से अपनी कार की मरम्मत मुफ्त में कर सकते हैं, या आप इसे एक नई कार में भी बदल सकते हैं। यह केवल तभी हो सकता है जब वर्ष के दौरान यह 31 दिनों से अधिक समय तक मरम्मत के अधीन रहा हो, लेकिन ऐसा विनिमय बहुत कम होता है और अक्सर लंबी कानूनी कार्यवाही के बाद होता है।
चरण 4
यदि आप अपनी कार में कोई महत्वपूर्ण दोष पाते हैं, तो आप तुरंत विक्रेता को दावा लिख सकते हैं और पैसे वापस मांग सकते हैं। लेकिन याद रखें, अगर बिक्री के बाद 14 दिन से कम समय बीत चुका है, या सैलून दो सप्ताह में समस्या को ठीक नहीं कर पाता है, तो धनवापसी की जा सकती है।
चरण 5
अपने असंतोष को लिखित रूप में व्यक्त करने का प्रयास करें। यह आपके लिए उपयोगी हो सकता है यदि सैलून प्रबंधन आपसे आधा मिलना नहीं चाहता है। कार खरीदने के बाद आपने जो कुछ भी पहचाना, उसका पूरी तरह से वर्णन करें, अपनी इच्छाएं लिखें और विक्रेता को पंजीकृत मेल द्वारा भेजें। आपको कुछ और करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। कायदे से, विक्रेता को निदान करना चाहिए और मरम्मत करनी चाहिए। अगर कोई जवाब नहीं है तो कोर्ट जाएं।
चरण 6
अगर आपने शोरूम में नहीं बल्कि अपने हाथों से कार खरीदी है, तो स्थिति थोड़ी बदल जाती है। विक्रेता दोष से इनकार करेगा और दोष आप पर डालने का प्रयास करेगा। इस मामले में, आप अदालत में जा सकते हैं और बिक्री अनुबंध की पूर्ति की मांग कर सकते हैं।
