उपभोक्ता संरक्षण पर कानून के अनुसार, खरीदार को विक्रेता को एक नई कार वापस करने का अधिकार है यदि इसकी गुणवत्ता अपर्याप्त है, उपकरण अधूरा है, साथ ही कानून के अन्य उल्लंघनों और शर्तों के मामले में बिक्री अनुबंध।
अनुदेश
चरण 1
सबसे पहले, विक्रेता के पास वापस जाएं और कारण बताएं कि आप कार वापस क्यों करना चाहते हैं। एक लिखित बयान लिखना और उसकी एक प्रति रखना सुनिश्चित करें। विक्रेता आपको 10 दिनों के भीतर लिखित जवाब देने के लिए बाध्य है। संघर्ष को हल करने के लिए या इनकार के कारणों के संकेत के साथ उनकी शर्तों के संकेत के साथ।
चरण दो
विक्रेताओं के साथ संवाद करते समय, अपने शब्दों में विश्वास व्यक्त करें, उपभोक्ता संरक्षण के क्षेत्र में कानून का ज्ञान। समझौता न करें - विक्रेता को उनकी तलाश करने दें। अपने लिए मुख्य आवश्यकता को परिभाषित करें और उसकी पूर्ति प्राप्त करें। सक्रिय ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय, विक्रेता अदालत से निपटने की तुलना में आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।
चरण 3
अभ्यास से पता चलता है कि बिक्री की तारीख से 15 दिनों के भीतर खराब गुणवत्ता वाली कार को वापस करना सबसे आसान है। कृपया ध्यान दें कि एक निश्चित कॉन्फ़िगरेशन का ऑर्डर करते समय, खरीदार को ऑर्डर पूरा होने की प्रतीक्षा करनी पड़ती है और मशीन की प्राप्ति की वास्तविक तिथि बिक्री की तारीख से भिन्न हो सकती है।
चरण 4
यदि विक्रेता आप पर परिचालन की शर्तों का उल्लंघन करने का आरोप लगाता है जिसके कारण कार विफल हो गई, तो एक स्वतंत्र परीक्षा के लिए कहें। यह उसके खर्च पर किया जाना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि परीक्षा के परिणामों को अदालत के माध्यम से अपील की जा सकती है।
चरण 5
यदि बेईमान विक्रेता पर परीक्षण-पूर्व प्रभाव का कोई प्रभाव नहीं पड़ा है, तो उसके खिलाफ दावा दायर करें। केस जीतने की संभावना बढ़ाने के लिए, एक सक्षम वकील को नियुक्त करें। जीत पर भरोसा करते हुए, न केवल कार के मूल्य की वापसी की मांग करें, बल्कि सभी कानूनी लागतों और हर्जाने की भी मांग करें। ज्यादा मत पूछो - अदालतों को लालची पसंद नहीं है। क्षति की मात्रा और सभी खर्चों का अनुमान लगाएं, कार की कीमत का 50% से अधिक नहीं।
चरण 6
यदि कार बैंक से उधार ली गई है, तो ऋण समझौते को समाप्त करने के अनुरोध के साथ निकटतम शाखा से संपर्क करें। एक नियम के रूप में, इस मामले में विक्रेता क्रेडिट संस्थान को कार की लागत पूरी तरह से वापस कर देते हैं। बैंक में, ऋण समझौते की समाप्ति के बाद, पहले से भुगतान किए गए ब्याज को छोड़कर, आप पर बकाया राशि प्राप्त करें। बैंक से लिखित सूचना प्राप्त करना महत्वपूर्ण है कि उसका आपके खिलाफ कोई दावा नहीं है।
