कार उत्साही जानते हैं कि ऐसी स्थितियां होती हैं जब कार के लिए खरीदा गया स्पेयर पार्ट पूरी तरह से अनुपयुक्त होता है। ऐसा होता है कि एक विक्रेता द्वारा गलती की जाती है जो सावधानीपूर्वक ऑर्डर नहीं देता है। उदाहरण के लिए, कार के निर्माण का वर्ष गलत तरीके से दर्शाया गया है या इंजन नंबर गलत तरीके से दर्ज किया गया है। ऐसा होता है कि खरीदार खुद गलत जानकारी देता है। इसलिए, विक्रेता को ऑटो पार्ट्स की वापसी के साथ एक स्थिति उत्पन्न होती है।
यह आवश्यक है
- - फालतू कलपुरजा;
- - वापसी के लिए दस्तावेज।
अनुदेश
चरण 1
याद रखें कि "उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून" के अनुसार, आप खरीद की तारीख से 15 दिनों के भीतर ऑटो के पुर्जे वापस नहीं कर सकते। यदि यह स्पेयर पार्ट आपको शोभा नहीं देता है या आपने इसे गलती से चुना है, और आप इसे विक्रेता को वापस करना चाहते हैं, तो आपको निर्दिष्ट समय सीमा को पूरा करना होगा।
चरण दो
अपनी पहचान साबित करने वाले दस्तावेज़ (नागरिक पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस) अपने साथ ले जाएं। अपने साथ वह रसीद ले जाना न भूलें जो खरीदारी करते समय आपको दी गई थी। स्पेयर पार्ट को अपनी मूल प्रस्तुति रखनी चाहिए, पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए। मूल पैकेजिंग पर और स्पेयर पार्ट पर ही (यदि यह होना चाहिए) ट्रेडमार्क और लेबल होने चाहिए। यदि भाग इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो विक्रेता आपके पैसे वापस करने से मना कर सकता है।
चरण 3
उत्पाद रिटर्न फॉर्म को पूरा करें। आम तौर पर, मानक रिटर्न फॉर्म में ग्राहक का नाम, लेख और उत्पाद का नाम, खरीदे गए उत्पाद की मात्रा, बिक्री रसीद की संख्या, खरीद की तारीख और ऑटो पार्ट की बिक्री मूल्य शामिल होना चाहिए। कारण शामिल करना सुनिश्चित करें कि आप प्रतिस्थापन भाग को वापस क्यों कर रहे हैं।
चरण 4
प्रमाणित कार सर्विस स्टेशन द्वारा कार पर स्पेयर पार्ट की स्थापना के लिए दस्तावेज़ जमा करें। यदि खरीदा गया ऑटो पार्ट दोषपूर्ण निकला, तो दस्तावेजों के लिए एक आदेश संलग्न करें - एक सर्विस स्टेशन द्वारा इन मरम्मत कार्य के प्रदर्शन के लिए एक आदेश। मशीन डेटा और प्रदर्शन किए गए कार्य की श्रेणी निर्दिष्ट करें। इस प्रकार के कार्य के लिए आपको कार्यशाला का प्रमाण पत्र भी दिखाना होगा।
चरण 5
तकनीकी स्टेशन पर किए गए कार्यों के लिए आपके भुगतान की पुष्टि करने वाले भागों और दस्तावेजों की अक्षमता पर एक निष्कर्ष प्रस्तुत करें। यदि कोई विवादित स्थिति उत्पन्न होती है, तो विक्रेता को निरीक्षण या परीक्षा के लिए भाग स्वीकार करने का अधिकार है, जिसके परिणामस्वरूप आपको वापस कर दिया जाएगा या वापसी से इनकार कर दिया जाएगा।
