यदि कार की दुकान से खरीदा गया कोई हिस्सा कार में फिट नहीं बैठता है या उसमें कोई खराबी है, तो उसे कुछ शर्तों के तहत विक्रेता को वापस किया जा सकता है। माल वापस करने की शर्तें उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा निर्धारित की जाती हैं।
अनुदेश
चरण 1
वर्कशॉप सर्टिफिकेट की एक कॉपी और एक सर्टिफिकेट के लिए सर्विस स्टेशन से पूछें कि खरीदा गया हिस्सा खराब है या कार में फिट नहीं है।
चरण दो
खरीद की तिथि से चौदह दिनों के भीतर स्पेयर पार्ट की खरीद की रसीद एवं सर्विस स्टेशन का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करते हुए ऑटो दुकान के डीलर से संपर्क करें। एक शिकायत विवरण लिखें। विक्रेता को इसका एक नमूना जारी करना होगा। आवेदन के साथ एक रसीद और सर्विस स्टेशन प्रमाण पत्र संलग्न करें। खरीदे गए स्पेयर पार्ट को प्रस्तुत करें।
चरण 3
यदि विक्रेता द्वारा स्पेयर पार्ट को गलत तरीके से चुना गया था, तो स्टोर इसे "सही" के साथ बदलने या पैसे वापस करने के लिए बाध्य है। लौटाए गए स्पेयर पार्ट पर कुछ आवश्यकताएं लगाई जाती हैं: यह उपभोक्ता गुणों के अनुरूप होना चाहिए, इस पर स्थापना का कोई निशान नहीं होना चाहिए, पैकेजिंग को फाड़ा या दागदार नहीं होना चाहिए। यदि स्पेयर पार्ट ख़राब है या पैकेज पर इंगित संख्या के अनुरूप नहीं है, तो स्टोर पैसे वापस करने या इसे किसी अन्य (आपकी पसंद के) के लिए विनिमय करने के लिए बाध्य है। अन्य मामलों में, इसका केवल आदान-प्रदान किया जा सकता है।
चरण 4
ध्यान रखें कि अगर ऑर्डर द्वारा खरीदा गया था तो स्टोर स्पेयर पार्ट को वापस स्वीकार नहीं करेगा। घटिया पुर्जे (जो खरीदार खरीदते समय चेतावनी देने के लिए बाध्य हैं) और बिजली के उपकरण भी वापसी के लिए स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
चरण 5
यदि खरीदे गए स्पेयर पार्ट को कैटलॉग से ऑर्डर किया गया था, तो खरीद की तारीख से सात दिनों के भीतर उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुच्छेद 26.1 के अनुसार इसकी वापसी जारी करें। यदि खरीद के समय प्रक्रिया और वापसी की शर्तों के बारे में लिखित रूप में जानकारी नहीं दी गई थी, तो स्पेयर पार्ट को तीन महीने के भीतर वापस किया जा सकता है।
चरण 6
आवेदन या दावे की तारीख से दस दिनों के भीतर लौटाए गए हिस्से के लिए धन प्राप्त करें। कैटलॉग से खरीदे गए स्पेयर पार्ट की लागत की वापसी, लौटाए गए स्पेयर पार्ट के उपभोक्ता से डिलीवरी के लिए स्टोर के खर्च से कम की गई राशि में की जाती है।
